山西省文化和旅游廳信用監(jiān)管案例入選第六屆“新華信用杯”全國優(yōu)秀信用案例
近日,第六屆中國城市信用建設高峰論壇在呼和浩特市舉辦,山西省文化和旅游廳報送的《多維度信用評價助力打響“旅游滿意在山西”品牌》信用案例,榮獲第六屆“新華信用杯”全國優(yōu)秀信用案例稱號。
近兩年,山西省文化和旅游廳選擇旅行社、導游、星級旅游飯店、等級旅游民宿、A級旅游景區(qū)五類主體,圍繞“多維度信用評價”,對文旅市場主體開展信用評價工作,以月度和重大節(jié)假日為節(jié)點形成《山西省文旅信用監(jiān)管報告》。
依據(jù)信用評價結果開展差異化日常監(jiān)管,在事前、事中、事后全流程監(jiān)管過程中對信用評價結果進行應用。對文旅市場主體進行分類分級監(jiān)管,對信用評級高的涉旅主體“無事不擾”,盡可能減少對守信企業(yè)日常經營的干擾,為企業(yè)經營發(fā)展提供支撐和幫助。對信用評級低的企業(yè)進行重點關注,增加上門檢查頻次,針對具體情況幫助企業(yè)解決難題,提升服務水平。
通過信用評價制度建設的建設,夯實了信用監(jiān)管基礎,樹立誠實守信“風向標”,打響“旅游滿意在山西”品牌,為文化和旅游行業(yè)高質量發(fā)展增添“新動能”。目前,山西省文化和旅游廳正在逐步完善信用監(jiān)測名單,將演出場所、娛樂場所、互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所等逐步納入監(jiān)管范圍,依據(jù)各自細分行業(yè)特征設計信用評價模型并運用大數(shù)據(jù)技術對其實施信用評價和動態(tài)信用預警,拓展信用監(jiān)測覆蓋范圍,使得信用監(jiān)管工作逐步完善。